よくあるご質問(FAQ)

お客様からよくいただくご質問にお答えします。

ジャパンツアーガイドサービス(JTGS)では、「一緒に夢を作りませんか?」という理念のもと、皆様に安心してサービスをご利用いただけるよう、よくいただくご質問とその回答をまとめました。
通訳ガイドの皆様には登録方法や報酬、保険について、旅行会社・エージェントの皆様にはサービス内容や料金体系について、個人旅行者の皆様にはガイド予約について、それぞれ詳しくご説明しています。
こちらに掲載されていない内容やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。私たちが全力でサポートいたします。

通訳ガイド向け

Q1. ガイド登録にはどのような資格が必要ですか?

全国通訳案内士または地域通訳案内士の国家資格が必要です。ガイド経験の浅い方でもご登録いただけます。

Q2. ガイド登録の流れを教えてください。

ホームページの登録フォームから必要事項を入力し、資格証の写しを添付してメール送信してください。審査後、登録完了のご連絡とともに案件配信やサポートサービスのご案内が届きます。

Q3. ガイド登録にあたり費用はかかりますか?

登録費用は一切かかりません。

Q4. 全国どの地域でも登録できますか?

全国47都道府県に対応しています。ご希望の活動地域を登録時にご指定ください。地元や出身地、居住地からお近くのエリアでのご案内も歓迎します。

Q5. ガイド登録後の流れを教えてください。

登録いただくと、案件依頼がメールで配信されます。ご都合や条件に応じて、受託可能な案件にお申し込みください。先着順やご希望に応じて依頼確定します。

Q6. どのような内容のツアーや旅程が一般的ですか?

主に個人の観光で日本を訪れる外国人旅行者(FIT)向けのプライベートガイド案件をご紹介しています。ツアーの内容や旅程は、ゲスト様それぞれのご希望や興味に合わせて、ガイドの皆さんが柔軟にご案内いただく形となります。ツアー時間内でのアレンジも自由にしていただいて構いません。

Q7. 旅程の事前打ち合わせは可能ですか?

はい、ご登録後にご案内する案件をお引き受けいただいた後、ゲスト様の詳細情報がすぐに届きます。ツアー当日までの間に、弊社プラットフォームを通じて、ゲスト様あるいは旅行会社様と連絡を取り合い、旅程のご相談や調整をしていただくことが可能です。

Q8. ガイド報酬はどのように決まりますか?

案件ごとに報酬が設定されており、登録後に配信される案件依頼メールに条件詳細が記載されています。

Q9. 報酬の支払いはどのタイミングで行われますか?

案件終了後、業務報告(レポート)の提出をもとに翌月末に銀行振込でお支払いします。

Q10. 源泉徴収や消費税の取り扱いはどうなっていますか?

報酬(=ガイド料+交通費の合計)は源泉徴収の対象となります。なお、お客様の交通費などの立替等実費は源泉徴収対象外ですが、旅行会社からの照会等あれば領収書等の証憑が必要ですので適宜保管をお願いします。

Q11. ガイド業務中の事故に備えて保険は加入していますか?

はい、JTGSは弊社負担で全国通訳案内士賠償責任保険に加入しています。通訳ガイドの皆さんが安心してチャレンジできる環境を整えています。

Q12. 保険の適用範囲や補償内容を教えてください。

通訳案内業務中に発生したお客様へのケガや、預かり物の紛失・破損などが補償対象です。自動車事故など一部を除き、幅広いリスクに対応しています。

Q13. どのようなお客様が多いですか?

利用されるお客様は、個人旅行者(FIT)が中心で、ご家族やカップル、また一人旅の方も多くいらっしゃいます。国籍としては、イギリスやアメリカ、オーストラリアなど英語圏の方がメインですが、様々な国の方からのご依頼もあります。

Q14. 英語以外の言語でのガイドも登録できますか?

はい、英語以外にもスペイン語やフランス語など、多言語でのガイド登録が可能です。案件の多くは英語での依頼ですが、他言語のご案内依頼も随時ご紹介しています。

Q15. インボイス事業者登録(適格請求書発行事業者登録)は必須ですか?

インボイス事業者登録をされていないガイドの方でもご利用いただけます。

旅行代理店向け

Q1. JTGSではどのようなサービスを提供していますか?

全国500名以上の国家資格保有通訳ガイドとのマッチング、ツアー企画・ガイド手配など、旅行会社・エージェント向けの多様なサービスを展開しています。

Q2. ガイド手配の流れを教えてください。

ご希望の日程・地域・言語・内容をお知らせいただければ、最適なガイドをスムーズに手配いたします。予約や手配の管理は、JTGSの管理システムをご利用いただきます。別途ご案内をお送りしますので、手順に沿ってID登録やパスワード設定を行い予約システムへログインいただけます。ガイド手配やご依頼、進捗管理など、すべての業務をシステム上で効率よくご対応いただけます。

Q3. ガイド料金はどのように決まりますか?

内容や時間、ガイドの経験、人数などによって異なります。ご要望をお伺いし、料金を提示させていただきます。

Q4. 支払方法を教えてください。

銀行振込でお願いします。

Q5. 契約の流れを教えてください。

ご要望をお伺いし、基本契約書(料金表)をご送付、ご確認いただいた上で契約となります。

Q6. 契約期間はありますか?

契約期間は、基本契約に則ります。契約期間中であれば、同一基本契約下で複数回のご依頼や手配も可能です。

Q7. キャンセルポリシーを教えてください。

手配業務の実施日より起算し、下記の通りキャンセル料が発生いたします。

• 手配業務の日より起算して7日前から3日前まで:手配代金の30%相当額

• 手配業務の日より起算して2日前から前日まで: 手配代金の80%相当額

• 手配業務の当日:手配代金の100%相当額

ご依頼後、上記期間内でのキャンセルにつきましては、所定のキャンセル料が発生いたしますので、予めご了承ください。

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